Invio ordine (stato "in approvazione")

Quando premi Conferma ordine nel carrello l'ordine viene creato nello stato "da approvare". Non e' ancora un ordine confermato a tutti gli effetti: deve passare la validazione dello staff Tufano.

Perche' c'e' un'approvazione

E' una scelta voluta: ogni ordine B2B viene controllato manualmente prima di mandarlo in preparazione, per evitare errori sul fido, sui listini o sulle disponibilita' di magazzino. Cosi' il tuo agente ha sempre il polso degli ordini in entrata.

Cosa fai tu

Dopo l'invio non devi fare niente. Sulla pagina di dettaglio ordine vedi:

• il numero ordine (es. B2B-2026-0042),
• la pastiglia di stato "da approvare",
• le righe ordine con prezzi e sconti,
• il totale.

Cosa succede dietro le quinte

1. Lo staff Tufano riceve la notifica del nuovo ordine.
2. L'admin (o il tuo agente) controlla i prezzi, la disponibilita' dei box e il tuo fido residuo.
3. L'ordine viene approvato (passa a "approvato" → "in preparazione") o rifiutato (passa a "annullato") con eventuale motivazione.

Quando vieni avvisato

Riceverai una notifica via email quando l'ordine cambia stato. Puoi comunque controllare in qualsiasi momento dalla pagina Storico ordini: lo stato si aggiorna in tempo reale.

Se l'ordine viene rifiutato

Capita raramente, di solito per:

• box non piu' disponibile in magazzino,
• prezzo da rinegoziare,
• fido temporaneamente bloccato.

Il tuo agente ti contatta direttamente per spiegarti il motivo e riformulare la richiesta.